法律与合规声明

引言

本声明旨在详尽阐述客户（“您”）与我方（“我们”）在定制印刷及包装服务过程中所涉及的法律责任、知识产权、内容合规性及数据安全等核心事宜。您一旦提交订单，即代表您已仔细阅读、完全理解并无条件同意接受本声明所有条款的约束。本声明构成双方服务协议中不可分割的法律组成部分。

一、 知识产权（IPR）

1. 客户的知识产权保证与赔偿责任： 您需保证并声明，委托我方生产加工的稿件内容，包括但不限于文字、商标、Logo、图形、照片、美术作品、字体（及其授权许可）、条形码等所有设计元素，均已获得合法的、充分的知识产权授权，或由您完全拥有，绝不存在任何侵犯第三方知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权、肖像权等）或其他合法权益的行为。您承诺将赔偿并使我方免于因您提供的稿件内容侵权而导致的任何索赔、诉讼、损失、责任、费用和开支（包括但不限于合理的律师费、司法鉴定费及诉讼费用）。
2. 我方的角色与责任限制： 我方在此法律关系中仅作为受托的生产加工方，依照您的委托和最终确认的设计稿件提供服务。我们不具备对稿件内容知识产权状态进行实质性审查的法律义务和专业能力。因此，我们不对稿件内容的合法性承担任何审查责任或连带责任。
3. 知识产权争议处理： 若任何第三方就您的稿件内容向我方提出知识产权侵权主张，我们有权立即中止该订单的生产，并要求您提供相关的权利证明文件。在此期间造成的一切损失（如生产延误、材料损耗等）由您自行承担。若最终证实侵权行为存在，我们有权终止订单并保留追究您违约责任的权利。

二、 内容合规性与承印限制

1. 常规禁止性内容： 我方严格遵守中华人民共和国及相关国际法律法规，坚决拒绝承印任何含有以下（包括但不限于）违法、违规或违背社会公德的内容：
   • 危害国家安全与社会稳定类： 违反国家宪法基本原则；危害国家统一、主权和领土完整；泄露国家秘密，危害国家安全，损害国家荣誉和利益；煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的。
   • 侵犯他人合法权益类： 含有诽谤、侮辱、歧视、威胁他人信息；侵犯他人肖像权、隐私权、名誉权的内容；含有伪造或冒用他人商标、专利等侵犯他人知识产权的内容。
   • 宣扬违法与不良信息类： 含有淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的内容；宣扬邪教和封建迷信；含有虚假、欺诈或误导性宣传，损害消费者权益的内容。
   • 其他违法内容： 其他任何违反现行法律、行政法规及国家规定的内容。
2. 特殊物品的复制限制： 严禁复制任何国家货币、有价证券、国家机关公文、证件、印章、以及受特殊管制的票据凭证。
3. 特殊行业的包装合规要求： 若您的包装用于以下特殊行业，您有责任确保设计稿件符合该行业的所有法律法规、国家标准（GB）及行业标准。
   • 食品、保健品及药品包装： 必须包含法定的产品信息，如成分表、营养标签、生产日期、保质期、生产许可号（SC/国药准字）、警示语等，且其标注方式需符合《食品安全法》、《药品管理法》等相关规定。
   • 烟草与酒精饮品包装： 必须包含法定的健康警示语（如“吸烟有害健康”），并遵循广告法中关于烟酒宣传的限制。
   • 玩具及儿童用品包装： 必须包含年龄适用范围、安全警示标志（如窒息风险）、执行标准号（GB 6675）等。
   • 化妆品包装： 必须包含全成分标注、执行标准号、备案号/注册证号等信息。
   
   因您未能提供符合上述行业规范的设计稿而导致的一切法律风险、行政处罚及经济损失，均由您自行承担。

三、 数据安全与保密义务

1. 设计稿件保密： 我们承诺对您提供的设计稿件内容负有保密义务，除履行生产订单之目的外，绝不向任何无关第三方泄露或挪作他用。
2. 个人信息保护： 我们将依据《个人信息保护法》及相关法律，妥善保管您在交易过程中提供的联系人、地址、电话等个人信息，并仅用于订单处理、物流配送及客户服务之目的。
3. 文件保留政策： 为方便您再次下单，我们将在订单完成后为您保留电子生产文件一段时间。保留期限过后，我们将对文件进行安全销毁处理。

四、 其他法律条款

1. 法律适用与争议解决： 本声明的订立、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律。因本声明引起的或与本声明有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至我方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
2. 不可抗力： 因发生战争、自然灾害、政府行为、网络瘫痪、罢工等不能预见、不能避免并不能克服的不可抗力事件，导致任何一方不能履行本声明下义务的，不应视为违约。
3. 可分割性： 本声明中任何条款无论因何种原因部分或全部无效或不具有执行力，其余条款仍应有效并具有约束力。
4. 条款修订权： 我方有权根据国家法律法规的变化及业务需要，不时修订本声明。修订后的条款将通过官方平台公布，并自公布之日起生效。
5. 最终解释权： 在法律允许的范围内，本声明的最终解释权归我方所有。

包装定制下单须知

尊敬的客户，您好！

欢迎您选择我们的专业定制包装服务。一份卓越的包装，始于严谨而精准的前期准备。为了将您的设计理念完美呈现，我们团队的印前标准化专家与工艺工程师共同为您撰写了这份须知。

请您在下单前，务必与您的设计师一同仔细阅读并遵循以下规范。这不仅能确保您的订单高效、准确地进入生产流程，更是最终成品品质的根本保障。

一、 定制流程总览

我们遵循标准化的流程管理，旨在为您提供清晰、可控的定制体验：

1. 在线配置与即时报价： 您可根据需求（盒型结构、精确尺寸、材质、印刷工艺、数量等），通过我们平台的自动报价系统进行在线配置，即时获取精准、透明的订单报价。对于复杂工艺或特殊需求，可随时联系在线客服或项目经理进行技术咨询。
2. 订单支付与文件上传： 报价确认无误后，请您根据订单总额支付款项（或按合同约定支付定金）。支付完成后，即可上传您的设计文件。
3. 文件标准化与生产确认： 收到您的文件后，平台内部的印前处理工程师将对文件进行专业的标准化处理与预审（Preflight Check），并及时向您反馈审核结果或修改建议。若文件需修改，我们将协助您直至文件符合生产标准。当文件最终确认无误后，订单将正式进入生产流程。
4. 多重品控与打包： 生产过程中及完成后，我们会进行严格的品质检验（包括尺寸、色值、工艺准确性等），并采用安全可靠的运输包装。
5. 发货与物流追踪： 我们将通过合作的物流公司将货物发出，并向您提供物流单号以便追踪。
6. 收货验收与反馈： 您在收到货物后，请及时核对数量与质量，如有任何问题请在约定时间内立即与我们联系。

二、 设计文件核心技术规范

一份合格的、可直接用于生产的印前文件是完美成品的基础。请您的设计师严格遵循以下行业标准：

• 文件格式与版本：
  • 我们接受 AI (Adobe Illustrator), PDF, PSD (Adobe Photoshop), CDR (CorelDRAW) 格式的设计文件。
  • 强烈建议使用矢量软件（AI, CDR, PDF）制作，以确保所有图形和文字在任意缩放下的绝对清晰度。
  • 版本兼容性警告： 不同软件版本可能导致文件内容变化，尤其在CorelDRAW文件中更为常见。请您在最终确认文件时务必严格审核。因版本差异导致的内容变化，我们无法承担责任。
  • 文件中若包含位图（照片、效果图等），请确保其分辨率不低于 300 DPI，并已嵌入文件中。
• 颜色模式与设定：
  • 颜色模式： 文件必须设置为 CMYK (印刷四色) 模式。任何RGB、专色（Pantone）等非CMYK模式的元素，若无特别说明，都将被自动转换为CMYK。此转换可能产生非预期的颜色偏差，我们无法为此提供售后处理。
  • 黑色使用：
    • 普通黑色文字或细线条，请使用单色黑 (C:0, M:0, Y:0, K:100)，以避免套印不准。
    • 大面积黑色，推荐使用“浓郁黑”(Rich Black)，建议值为 C:40, M:30, Y:30, K:100。切勿使用四色总值为400%的黑，这会导致油墨干燥困难及背面蹭脏。
  • 总墨量限制（Total Area Coverage）： 文件中任何区域的CMYK四色油墨总值不应超过 280%，以防印刷粘连。
• 出血、安全区与尺寸：
  • 出血位（Bleed）：
    • 白卡纸、银卡纸等 卡纸类 包装，出血位为 3mm。
    • 瓦楞纸、坑纸类包装，出血位为 5mm。
    • 所有沿裁切边缘的设计元素（背景、色块、图片），都必须向外延伸至指定的出血尺寸。
  • 安全区（Safety Zone）： 重要的文字、Logo、二维码等核心内容，必须放置在距离裁切线 内侧 至少 5mm 的区域内。成品裁切存在合理物理误差，若核心内容过于靠近边缘，被裁切风险需由客户自行承担。
• 字体、线条与叠印：
  • 字体： 提交文件前，必须将所有文字创建轮廓（转曲）。未转曲的文字可能因字体库不匹配而导致漏字、跳字或被替换，此情况我们无法提供售后。
  • 极细线条限制：
    • 印刷线条： 实线需 ≥ 0.1mm (0.28pt)，反白线条需 ≥ 0.15mm。
    • 击凸/凹线条： 需 ≥ 0.3mm。
    • 烫金线条： 实线需 ≥ 0.3mm，镂空（掏空）线条需 ≥ 0.5mm。
    • 丝印/UV线条： 实线及镂空（掏空）均需 ≥ 0.4mm。
    • 低于以上标准的线条可能无法清晰呈现或直接丢失，责任需由客户承担。
  • 叠印（Overprint）： 默认情况下，请确保除单色黑文字外的所有颜色都取消叠印。错误的叠印设置或使用了“套印填色”、“未封闭曲线填色”等非正常检视下可发现的设定，所导致的印刷错误，我们无法负责。
• 刀模线与工艺层：
  • 请将 刀模线（裁切线、压痕线） 与设计内容分层存放，并用一个专色（Spot Color）进行定义，命名为 "Die Line" 或 "刀线"，并设置为 叠印。
  • 如涉及烫金、UV、击凸/凹等特殊工艺，请将 工艺区域 单独建立图层，用另一个专色填充，清晰命名（如 "Foil", "UV"），并同样设置为 叠印。当同一位置出现两种及以上工艺重叠时，可能存在生产风险，请务必咨询客服确认。
• 特殊工艺规范：
  • 贴窗工艺： 开窗位置的各边，距离压痕线（折线）需至少 12mm。
  • 条形码/喷码： 在白卡纸上，条码建议使用单色黑 (100K) 填色。在特种纸（如牛皮纸、银卡纸）上，条码区域下方必须加印白墨垫底，否则可能导致无法识别。

三、 印刷技术与后道工艺

为了满足您多样化的需求，我们平台同时提供行业领先的传统胶版印刷与现代数码印刷两种技术。了解它们的核心区别，将帮助您为您的产品选择最优的实现方案。

• 传统胶版印刷 (Offset Printing)
  • 适用场景： 大批量生产（通常建议千件以上）、对单位成本敏感、需要使用专色（Pantone）印刷的订单。
  • 核心优势：
    • 成本效益： 产量越大，单位成本越低，经济效益显著。
    • 色彩稳定： 对于大批量订单，能保持高度的色彩一致性。
    • 材质广泛： 兼容绝大多数纸张与特种材料。
  • 注意事项：
    • 涉及制版费用，因此起订量要求较高，不适合小批量订单。
    • 生产周期相对较长，包含制版与调机时间。
• 数码印刷 (Digital Printing)
  • 适用场景： 小批量订单、个性化定制、打样、加急订单、对色彩有极高要求的项目。
  • 核心优势：
    • 无需制版： 一件起印，无制版费，极大降低了小批量订单的成本。
    • 快速响应： 生产周期短，可实现快速交付。
    • 色彩精准： 色彩还原度高，批次内色彩一致性极佳。对于色彩要求极其严格的客户，我们强烈建议使用此方式，以获得极小的色差和丰富的色彩体验。
    • 个性化实现： 可轻松实现可变数据印刷（如不同的序列号、二维码或图案）。
  • 注意事项：
    • 在大批量生产时，其单位成本通常高于传统胶印。
• 主要后道加工工艺 (Common Finishing Processes) 无论您选择何种印刷方式，我们都提供丰富的后道工艺来提升包装的质感与功能性。
  • 表面处理：
    • 覆膜 (Lamination)： 覆上光膜（Glossy）、哑膜（Matte）或触感膜（Soft-touch），可起到保护印刷面、防水并提升质感的作用。
    • 过油 (Varnishing)： 涂布光油或哑油，作用与覆膜类似，但质感更轻薄。
  • 特殊工艺：
    • 烫印 (Foil Stamping)： 烫金、烫银、烫红金等，为包装增添奢华的金属光泽。
    • 击凸/击凹 (Embossing/Debossing)： 使局部图案或文字产生立体浮雕或凹陷效果。
    • 局部UV (Spot UV)： 在特定区域上光，形成亮面与哑面的视觉对比，凸显重点。
  • 成型工艺：
    • 模切 (Die-cutting)： 将印刷品按照刀模线精确裁切成型。
    • 压痕 (Creasing)： 在折叠位置预先压出痕迹，便于成型。
    • 贴窗 (Window Patching)： 在盒面开窗并贴上透明胶片，用于直观展示内部产品。

四、 关于印刷色差的客观声明

我们采用先进的色彩管理系统，严格参考 ISO12647国际标准 实施生产，但印刷色差在行业内是客观存在的。

• 色彩参照标准： 印刷颜色 不能 以任何显示屏的颜色或打印稿的颜色为标准。每台设备的显色原理与色彩空间均不相同。
• 影响色彩的变量：
  • 承印物影响： 同样的设计，在不同纸张（如高光铜版纸、哑光艺术纸、本色牛皮纸）上，颜色表现会截然不同。
  • 后道工艺影响： 覆上光膜会使颜色更鲜艳，覆上哑膜则会使颜色更深沉。
  • 批次物理差异： 不同生产批次的油墨、纸张及环境温湿度，都可能导致轻微色差。同一文件在不同时间印刷，颜色也会有差异。
• 色差容忍度：
  • 对于普通白卡纸类材质，CMYK值误差在 10% 以内属于正常范围。
  • 对于 银卡纸、牛皮纸、胶片 等非卡纸类特殊材质，同批次主色調色差控制在 ΔEab ≤ 5.0 以内。
• 极易产生色差的颜色（不稳定色）：
  • 三色或四色混合的灰色、咖啡色、深褐色、暗红色、墨绿色、蓝紫色、深紫色、假金色 等，属于印刷中的典型不稳定色。这些颜色在不同批次，甚至同一批次中都可能出现明显偏差。若您对这类颜色有严格要求，请务必联系客服沟通，否则产生色差我们无法提供售后。

五、 关于打样与物流

• 样品制作（Proofing）： 我们提供两种专业的打样方式，以满足您不同的验证需求。
  • 标准数码打样 (推荐): 我们默认采用高端工业级数码印刷机进行样品印制。此方式色彩稳定且专业，能够高度还原设计稿的色彩，适合绝大多数订单的产前确认，兼具速度与品质优势。
  • 传统上机打样 (可选): 如果您的订单数量巨大，或有特殊要求，希望完全模拟大货生产环境，您也可以选择使用传统胶版印刷机进行打样。此方式成本较高，周期较长，请在下单前与您的项目经理沟通确认。
• 物流运输： 成品属于重货，默认陆运。物流时效受多方因素影响，我们提供的到达时间仅为经验预估。

六、 售后政策与免责声明

• 客户文件确认责任：
  • 请在最终确认文件前，仔细检查所有内容，包括但不限于：Logo的大小及清晰度、文字的字体/字号/内容、二维码的尺寸及清晰度、图片的像素、颜色、版式。如因客户提供的文件存在以上问题，责任由客户自行承担。
  • 若文件需要我方设计师进行简单修改，我们发回给您确认时，也请您承担起最终的校对责任。
• 我方文件调整权利：
  • 为保证正常生产，我方有权对 未加出血、文字离裁切线过近、小于12号的四色黑文字 等文件问题进行必要的印前调整，调整前无法一一告知，敬请知悉。
• 退换货政策： 定制类产品无法二次销售，**若非因我方生产环节导致的质量问题（如印刷错误、材质用错、尺寸超出公- 退换货政策： 定制类产品无法二次销售，若非因我方生产环节导致的质量问题（如印刷错误、材质用错、尺寸超出公差等），概不接受任何形式的退换货。
• 品质问题处理： 如您发现产品存在我方造成的质量问题，请在 到货7天内 提出异议并提供清晰凭证，我们将启动内部核查程序为您处理。超出7天则不予受理。
• 数量公差： 因机器调试和损耗，成品交货数量可能存在 ±2% 的合理误差。200个以下的订单若出现数量短缺，仅按单价减免差额，不予补印。
• 收货须知： 收到货物时，请务必先检查外包装是否完好无损。如发现纸箱有破损、潮湿等情况，请拍照留证并有权拒签。若签收后发现非质量问题的物理损坏，责任需由客户自行承担。

七、 法律责任与合规声明

客户在提交订单时，即代表已阅读、理解并同意遵守我方的相关法律及合规政策。所有定制服务均需遵循国家法律法规。

详细条款请参阅我们的 《法律与合规声明》。

感谢您的信任与合作。我们坚信，严谨的开始是成功的一半。让我们携手，共同打造出令人惊叹的包装作品！

联富包装

隐私政策

版本： 1.0

前言

欢迎您选择由**中山市联富包装有限公司

本《隐私政策》（以下简称“本政策”）旨在全面、透明地向您阐述我们如何处理（包括收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等）您的个人信息，以及您在此过程中的法定权利和实现路径。本政策是您与我们之间订立的《用户服务协议》不可分割的组成部分，具有同等法律效力。

在您使用我们的任何产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以“粗体”标识的条款，确保您已完全理解并同意后开始使用。您通过网络页面点击同意、实际使用我们的服务、或以其他任何方式表示接受本政策，即视为您已与我们就本政策内容达成合致，并同意授权我们按照本政策的约定处理您的个人信息。

第一条 定义

1.1 个人信息： 指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

1.2 敏感个人信息： 指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。（注：在联富包装

1.3 处理： 包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。

1.4 个人信息处理者： 指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。在本政策中特指中山市联富包装有限公司

1.5 去标识化： 指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别特定自然人的过程。

1.6 匿名化： 指个人信息经过处理，使其无法识别特定自然人且不能复原的过程。

第二条 我们如何收集和使用您的个人信息

我们将基于以下不同业务功能，遵循合法、正当、必要和诚信的原则，收集和使用您的个人信息：

2.1 业务功能一：保障账户注册与服务的正常运行

* 目的： 创建平台账户，并维持服务的正常、安全运行。

* 收集的信息：

* 注册信息： 当您注册时，我们将收集您的手机号码或电子邮箱作为您的登录账号。此为提供服务的必要信息。

* 设备与日志信息： 为保障网络安全和运营安全，我们会自动收集您的设备型号、操作系统版本、IP地址、软件列表、唯一设备标识符等设备信息，以及您的服务日志信息（如操作时间、浏览记录、点击记录等）。

* 法律基础： 履行服务合同所必需；履行我们的网络安全法定义务。

2.2 业务功能二：实现产品定制与订单履行

* 目的： 接收您的定制需求，完成产品生产，并将成品交付给您。

* 收集的信息：

* 订单信息： 您在下单时需要提供的收货人姓名、联系电话、详细收货地址。

* 设计文件： 您为完成包装定制而上传的全部设计稿件、图文素材及相关文件（“用户内容”）。

* 支付凭证： 您完成支付后，支付通道会向我们提供的支付流水号、支付状态信息。

* 法律基础： 订立和履行您作为一方当事人的合同所必需。

2.3 业务功能三：提供客户服务与争议处理

* 目的： 响应您的咨询、投诉、建议，并处理潜在的交易纠纷。

* 收集的信息： 您与我们客服联系时提供的姓名、联系方式、通信/通话记录和内容、以及与您需求相关的其他必要信息。

* 法律基础： 履行服务合同所必需；保护用户和我们的合法权益。

2.4 业务功能四：营销推广与用户体验改进

* 目的： 向您推荐您可能感兴趣的产品或服务，进行用户调研，优化我们的产品设计。

* 收集的信息： 您的联系方式（手机号/邮箱）、订单历史、浏览与点击偏好。

* 法律基础： 基于您的“单独同意”。我们会在您注册或首次使用相关功能时，通过弹窗等形式征求您的同意。您有权随时通过我们提供的渠道（如短信回复“TD”、邮件退订链接、账户设置）撤回同意。

第三条 Cookies及同类技术的使用

为确保平台正常运转、为您提供更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储和使用Cookies或同类技术。我们使用的Cookies主要分为：

• 必要型Cookies： 保证服务核心功能运行所必需，如记录您的登录状态、购物车信息。
• 分析型Cookies： 用于统计分析用户行为，以改进我们的产品和服务。
• 营销型Cookies： 用于向您展示相关的广告。
  您有权通过浏览器设置管理或拒绝Cookies。但请注意，停用后您可能无法享受最佳的服务体验。

第四条 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

4.1 委托处理：

为实现本政策所述的部分目的，我们会委托第三方合作伙伴处理您的信息。受托方仅能出于合法、正当、必要、特定、明确的目的接触和处理您的信息。我们会与受托方签署严格的数据处理协议，并对其信息处理活动进行监督。目前，我们的受托方主要包括：

* 生产与供应链服务商： 为完成您订单的生产，我们会将您的订单规格和设计文件提供给认证的生产厂家。

* 物流服务商： 为向您寄送产品，我们会将您的收货人信息提供给物流公司。

* 支付服务提供商： 我们会将您的订单支付相关信息提供给支付机构以实现其支付功能。

* 技术服务提供商： 我们可能委托提供云计算、数据分析、技术支持的供应商处理信息。

4.2 共享：

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，除非获取您的单独同意，或共享的是去标识化处理后的信息，且确保第三方无法重新识别自然人主体。

4.3 转让：

在发生合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息时，我们会向您告知接收方的名称和联系方式，并确保您的信息继续得到本政策的保护。

4.4 公开披露：

我们仅在获取您单独同意或法律强制要求的情况下，才会公开披露您的个人信息。

第五条 您作为个人信息主体的权利

我们充分保障您对个人信息所享有的各项法定权利，包括：

• 知情权与决定权： 您有权了解您个人信息的处理情况，并对处理活动进行限制或拒绝。
• 查阅与复制权： 您有权通过账户设置查阅您的信息，并可申请获取您的个人信息副本。
• 更正与补充权： 当您发现我们处理的关于您的信息有错误或不完整时，您有权进行更正和补充。
• 删除权： 在法定情形下（如处理目的已实现、您撤回同意等），您可以请求我们删除您的个人信息。
• 撤回同意权： 您有权撤回此前已同意我们处理您个人信息的授权。
• 账户注销权： 您有权注销您的“联富包装
  您可以通过“账户设置”或通过本政策第十章提供的联系方式来行使您的权利。我们将在核实您的身份后15个工作日内作出答复。

第六条 我们如何存储和保护您的个人信息

6.1 存储：

* 地点： 您的个人信息将全部存储于中华人民共和国境内。

* 期限： 我们承诺您的个人信息存储期限为实现处理目的所必需的最短时间。超出该期限后，我们将对个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的（如《电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）除外。

6.2 保护：

* 技术措施： 我们采用业界领先的技术保护措施，如使用SSL对数据传输进行加密，采用加密技术对个人信息进行存储，并通过隔离技术进行访问控制。

* 管理措施： 我们建立了完善的数据安全管理制度和流程，对数据进行分类分级管理，定期对员工进行安全培训，并制定了网络安全事件应急预案。

第七条 未成年人信息的保护

我们推定您具有相应的民事行为能力。我们的产品和服务主要面向成人。若您是14周岁以下的未成年人，请在您的法定监护人陪同下仔细阅读本政策，并确保在征得其同意后使用我们的服务。

第八条 本政策的更新与修订

我们可能会适时对本政策进行修订。当本政策的条款发生重大变更（如处理目的、方式、信息种类发生根本性变化等）时，我们将以更为显著的方式通知您（如网站弹窗、发送邮件/短信、App推送等），并重新获取您的同意。

第九条 法律适用与管辖

本政策的订立、效力、解释、履行、修订和争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。

第十条 如何联系我们

我们设立了个人信息保护部门，如果您对本政策或您的个人信息相关事宜有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：

• 运营主体名称： 中山市联富包装有限公司
• 个人信息保护专用邮箱： <346791733@qq.com

我们将尽快审核所涉问题，并按法定时限予以回复。

联富包装

退换货政策

版本： 1.0

1.0 政策总则

尊敬的“联富包装

感谢您选择我们的定制化包装服务。我们致力于为您提供高品质的产品和卓越的客户体验。

请您理解，鉴于我们提供的是高度个性化的定制产品，每一份订单都是根据您的专属需求（尺寸、材质、设计稿件等）进行生产，无法进行二次销售。因此，我们原则上不接受任何非质量原因的退换货申请（例如：主观不满意、效果不如预期、下单后改变主意等）。

本政策仅适用于经我方审核确认，确因生产环节导致的重大产品质量问题。我们的目标是在确认问题后，为您提供一个公平、合理的解决方案。

2.0 可申请退换货的质量问题界定

当您收到的产品出现以下经核实属于我方生产责任的重大瑕疵时，您有权申请售后处理：

2.1. 严重内容错误： 产品上的印刷内容（包括文字、图案、颜色）与您在订单中最终确认并支付的设计稿件存在显著、肉眼可辨的差异。

2.2. 规格/材质/工艺错误： 产品的核心规格（如盒型）、材质（如纸张克重、种类）或工艺（如覆膜种类、烫金颜色）与您订单中明确选择的选项严重不符。

2.3. 尺寸严重偏差： 产品的成品尺寸（长、宽、高）与订单尺寸的误差超出了我们《用户服务协议》中规定的±2mm的合理公差范围。

2.4. 产品功能性缺陷： 因模切、压痕或粘合等工艺问题，导致产品无法正常成型、组装或无法实现其基本包装功能。

2.5. 严重污损或残缺： 产品存在大面积的、非因物流运输造成的污渍、油墨点、划痕、破损或变形，严重影响产品的正常使用和外观。

3.0 不属于质量问题的范围界定

为避免误解，以下情况不被视为产品质量问题，我们无法据此提供退换货服务。这些问题的责任归属在于用户或属于行业内不可避免的客观情况：

3.1. 【用户稿件错误】： 由于您上传的设计稿件本身存在问题而导致的成品瑕疵。这包括但不限于：

* 文字错误： 错别字、标点错误、字体缺失或替换。

* 图片问题： 图片分辨率过低导致的印刷模糊、图片格式或色彩模式错误。

* 设计缺陷： 设计元素（如图案、二维码）缺失、内容排版错误、出血位设置不当等。

我们强烈建议您在上传文件前，仔细校对您的最终设计稿。

3.2. 【合理色彩差异】：

* 您在电脑或手机屏幕上看到的颜色（RGB色彩模式）与实际印刷品颜色（CMYK色彩模式）存在固有差异。

* 不同批次的印刷，或在不同光照条件下观察，可能存在5%-10%范围内的合理色彩偏差。这在印刷行业内属于正常现象。

3.3. 【合理尺寸及工艺误差】：

* 成品裁切尺寸存在±2mm以内的正常误差。

* 印刷套准、烫金、UV等工艺存在±1.5mm以内的位置偏差。

3.4. 【主观因素】：

* 基于您个人主观判断，如“颜色不好看”、“纸张手感不喜欢”、“设计效果不如想象”等。

3.5. 【物流问题】：

* 因第三方物流公司运输、派送过程中造成的包装箱破损及产品损坏。在这种情况下，我们将协助您向物流公司提出索赔。

3.6. 【材质的天然特性】：

* 部分特种纸或环保再生纸，其表面可能存在轻微的天然纤维或杂色点，此为材质本身特性，不属于质量问题。

4.0 退换货申请流程

为确保您的问题得到快速、准确的处理，请严格按照以下流程进行申请：

4.1. 申请时限： 请在您的订单物流状态显示**“已签收”后的7个自然日内**提出申请。逾期将视为产品验收合格，我们将不再受理。

4.2. 联系方式： 请将您的售后申请发送至我们的官方客服邮箱：<346791733@qq.com。

4.3. 需提交的证明材料： 您的申请邮件中必须包含以下内容：

* 邮件标题： “售后申请 + 您的订单号”。

* 清晰的问题描述： 详细说明您遇到的问题。

* 有效的视觉证据：

* 能够清晰展示瑕疵部位的照片或视频。

* 一张能看清全部问题产品的整体照片。

* 一张包含物流面单的包裹照片。

4.4. 审核与处理：

* 收到您完整的申请材料后，我们的售后团队将在2个工作日内进行审核，并与您联系沟通。

* 如情况复杂，需要与生产端核实，处理时间可能会相应延长。

4.5. 处理方案：

* 对于经核实确属我方责任的质量问题，我们将根据问题的严重程度和您的意愿，提供以下一种解决方案：①免费重印生产 或 ②部分或全额退款。

* 若选择重印，我们将使用您原始订单的设计文件和规格进行生产，不支持修改。

* 若需您退回问题产品，我们将承担相应的退货运费。

5.0 其他重要说明

5.1. 在您与我们售后团队达成一致的解决方案前，请务必保留好问题产品、原包装及所有相关单据。

5.2. 中山市联富包装有限公司

如果您对本政策有任何疑问，欢迎随时通过客服邮箱与我们联系。

联富包装

服务条款

版本： 1.0

1.0 导言与协议接受

1.1. 欢迎！ 本《服务条款》（以下简称“本条款”）是您（以下简称“用户”或“您”）与**中山市联富包装有限公司

1.2. 协议的构成： 本条款，连同我们另行发布并在此明确援引的《隐私政策》和《退换货政策》，共同构成了您与我们之间的完整协议。 您对联富包装

1.3. 接受条款： 请您务必在访问或使用联富包装

2.0 定义

2.1. 联富包装

2.2. 服务： 指我们通过联富包装

2.3. 用户内容： 指您在使用本服务时，上传、提交或以其他方式提供的任何信息和材料，包括但不限于商标、品牌标识、图形、图片、文字、设计文件及其中包含的所有元素。

3.0 用户账户

3.1. 注册资格： 您必须是具备完全民事行为能力的法人、非法人组织或自然人，方有资格注册和使用联富包装

3.2. 账户责任： 您有责任提供真实、准确、完整的注册信息，并妥善保管您的账户凭证（如密码）。任何通过您账户进行的操作，都将被视为您本人的行为，您应对此承担全部法律责任。

4.0 服务内容与订单履行

4.1. 服务描述： “联富包装

4.2. 订单成立： 只有当您在联富包装

4.3. 生产周期： 联富包装

4.4. 生产与交付： 我们有权将您的订单委托给我们认证的第三方供应链合作伙伴进行生产。产品的毁损、灭失风险自我们将货物交付给第一承运人（即物流公司）时起转移给您。

4.5. 验收： 您应在收到产品后7个自然日内完成验收。逾期未提出异议，视为产品合格。

5.0 用户内容与知识产权

5.1. 您的权利与保证： 您保留对您“用户内容”的所有权及知识产权。您向我们陈述并保证：(a) 您对您的“用户内容”拥有所有必要的权利，或已获得充分合法的授权；(b) 您的“用户内容”以及我们为履行您的订单而对其进行的使用，不且不会侵犯任何第三方的知识产权、隐私权、名誉权或其他任何合法权益；(c) 您的“用户内容”不包含任何非法、诽谤、淫秽、或令人反感的内容。

5.2. 我们获得的授权： 为履行您的订单，您特此授予我们一项有限的、非独占的、免版税的、全球性的许可，允许我们对您的“用户内容”进行存储、复制、格式调整、技术处理，并将其分发给我们的生产供应商。此授权仅为完成您的订单之目的。

5.3. 平台的知识产权： 除“用户内容”外，联富包装

6.0 费用与支付

6.1. 您同意按照联富包装

6.2. 所有订单必须在支付完成後才會进入生产流程。支付方式以联富包装

7.0 取消、退货与换货

7.1. 订单取消： 鉴于我们提供的是高度个性化的定制服务，一旦订单成立并进入生产流程，将无法被取消或修改。

7.2. 退换货政策： 我们的服务严格遵循独立的**《退换货政策》**。该政策详细界定了何为“质量问题”、何为“非质量问题”，并规定了详细的售后申请流程。您同意，任何关于产品退货、换货或退款的请求，均应完全依据该《退换货政策》的条款进行处理。

8.0 隐私与数据保护

我们高度重视您的个人信息保护。我们对您个人信息的收集、使用、存储和保护，均严格遵守我们独立发布的**《隐私政策》**的规定。您同意本条款，即同时表示您已阅读并同意《隐私政策》的全部内容。

9.0 免责声明与责任限制

9.1. 服务“按现状”提供： 在法律允许的最大范围内，联富包装

9.2. 责任上限： 在任何情况下，我们因本条款、本服务或任何订单所产生的累计赔偿责任，总额均不得超过引发该责任的特定订单的交易总金额。

9.3. 间接损失免责： 我们对任何间接的、偶然的、惩罚性的或后果性的损害（包括但不限于利润损失、商誉损失、业务中断）不承担任何责任。

10.0 赔偿

您同意，若因您的“用户内容”、您对本服务的使用、或您违反本条款的行为，而导致任何第三方对我们提出任何索赔或要求，您将对我们、我们的关联公司、董事及员工进行赔偿，为其辩护，并使其免受损害，赔偿范围包括所有合理的律师费和诉讼费用。

11.0 协议终止

11.1. 若您严重违反本条款，我们有权在不通知您的情况下，立即暂停或终止您的账户及对本服务的使用权。

11.2. 您可以随时通过联系客服的方式申请注销您的账户以终止本协议。

11.3. 协议终止不影响双方在终止前已产生的权利和义务，特别是第5、8、9、10、12条在本协议终止后应继续有效。

12.0 法律适用与争议解决

12.1. 法律适用： 本条款的解释、效力及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律。

12.2. 争议解决： 凡因本条款引起的或与本条款有关的任何争议，双方应首先友好协商。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至【深圳国际仲裁院（SCIA）】，在【深圳】按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

13.0 其他条款

13.1. 不可抗力： 任何一方因不可抗力事件未能履行本条款，不应视为违约。

13.2. 完整协议： 本条款及其明确援引的文件构成了您与我们之间的完整协议，取代了双方此前所有口头或书面的约定。

13.3. 可分割性： 若本条款任一条款被认定为无效，不影响其余条款的法律效力。

14.0 联系我们

如果您对本条款有任何疑问，请通过以下方式与我们联系：

• 公司名称： 中山市联富包装有限公司
• 联系邮箱： <346791733@qq.com

联富包装

用户服务协议

版本： 1.0

【重要提示】

“联富包装

您一旦进行注册程序、或以任何方式访问或使用联富包装

第一条 定义

1.1. 联富包装

1.2. 用户内容： 指用户在使用本服务时，上传、提交、发布或以其他方式提供的任何信息和材料，包括但不限于商标、品牌标识、图形、图片、文字、设计文件及其中包含的所有元素。

1.3. 订单： 指用户通过联富包装

1.4. 知识产权： 指《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国专利法》等法律法规所规定的一切知识产权及相关权益。

1.5. 工作日： 指中华人民共和国大陆地区的法定工作日，不包括周六、周日及法定节假日。

第二条 协议范围与接受

2.1. 本协议是处理您与我们之间权利义务的具有法律约束力的核心文件。

2.2. 联富包装

2.3. 我们保留根据法律法规变化及运营需要，不时修订本协议的权利。修订后的协议将在联富包装

第三条 用户账户

3.1. 注册资格： 您承诺并保证，您是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的法人、非法人组织或自然人。

3.2. 信息真实性： 您有义务提供并维持真实、准确、最新、完整的注册信息。若因信息不实导致的一切法律责任及损失，均由您自行承担。

3.3. 账户安全： 您的账户仅限您本人使用。您须对您的账户密码及在该账户下发生的所有活动承担全部责任。任何通过您账户密码验证后进行的操作，均被视为您本人的行为。

第四条 平台服务规格与限制

4.1. 服务内容： 联富包装

4.2. 服务规格的法律界定：

* 关于“在线3秒报价”： 此报价是基于标准化参数由系统算法生成的初步预估价，仅供参考。最终结算价格以您的设计文件经我方审核确认、并于支付页面最终展示的价格为准。对于非标工艺或复杂文件，我们保留人工审核后调整价格的权利。

* 关于“1个起订”： 此为联富包装

* 关于“2天交付”： 【此“2天”明确界定为“生产工期”，其起算点为：自您的订单完成支付且设计文件经我方“文件规范化部门”审核通过后的首个工作日开始计算。该工期不包含文件审核时间、周末及法定节假日、物流运输时间。】

第五条 用户行为、内容及保证

5.1. 合法性保证： 您承诺绝不为任何非法目的或以任何非法方式使用联富包装

5.2. 用户内容的权利保证： 【您向我们作出如下不可撤销的陈述与保证：您对您上传的“用户内容”拥有合法的、完整的、无瑕疵的知识产权，或已从原始权利人处获得了充分、有效、可转授权的合法授权。您保证“用户内容”不侵犯任何第三方的任何合法权益。】

5.3. 禁止性内容： 您不得上传、制作、传播任何包含以下内容的“用户内容”：

* 违反国家宪法所确定的基本原则的；

* 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

* 损害国家荣誉和利益的；

* 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

* 侵犯他人著作权、商标权、专利权等知识产权的；

* 含有淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪内容的；

* 诽谤、侮辱他人，侵害他人合法权益的；

* 其他任何违反法律、法规、国家政策及社会公序良俗的内容。

5.4. 平台的审查权与免责： 【我们有权（但绝无义务）对“用户内容”进行形式审查。如果我们单方面判断“用户内容”可能违反上述规定，我们有权在不事先通知的情况下，随时拒绝履行订单、暂停服务、删除内容，且无需对您或任何第三方承担任何责任。】

第六条 订单、交付与风险

6.1. 订单成立与生效： 订单自您完成全额支付且设计文件经我方技术审核通过之时正式成立并生效。

6.2. 验收标准： 您应在收到货物后7个自然日内进行验收。如发现存在质量问题（界定见第七条），应在此期限内以书面形式并附带清晰证据（如照片、视频）通知我们。逾期未提出异议的，视为产品验收合格。

6.3. 所有权与风险转移： 【产品的所有权及损毁灭失的风险，自我们将产品交付给第一承运人（即物流公司）之时起，即由我们转移至您。】

第七条 订单取消与退换货政策

7.1. 【订单的不可撤销性】：鉴于我们提供的是高度个性化的定制服务，一旦您的订单生效并进入生产流程，该订单将无法被修改或取消，您已支付的款项将不予退还。

7.2. 退换货的唯一情形： 仅当产品存在下述重大生产质量瑕疵时，您方可申请退换货：

* 产品内容（文字、图案）与您最终确认的设计稿件存在明显不符；

* 产品尺寸、材质、工艺与订单约定存在严重不符；

* 产品存在非因物流造成的严重污损、残缺。

7.3. 【非质量问题界定】：以下情况不属于质量问题，我们不因此接受退换货或承担任何责任：

* 合理色差： 因显示设备（RGB模式）与印刷（CMYK模式）的呈色原理差异，以及印刷工艺允许的公差（通常为5%-10%）范围内存在的色彩差异。

* 合理误差： 成品尺寸存在±2mm以内的裁切误差；印刷位置存在±1.5mm以内的套准误差。

* 用户稿件问题： 因您提供的“用户内容”本身存在错别字、图片分辨率不足、设计元素缺失等问题导致的成品瑕疵。

* 主观判断： 基于您个人主观喜好、对效果的预期差异等提出的异议。

第八条 知识产权

8.1. 平台的知识产权： 联富包装

8.2. 用户的知识产权： 您保留对“用户内容”的知识产权。您仅授予我们一项有限的、非独占的、为履行订单之目的而在全球范围内使用的许可。

第九条 免责声明与责任限制

9.1. 【服务“按现状”提供】：联富包装

9.2. 【责任限制】：在任何情况下，我们因本协议或履行订单所产生的累计赔偿责任，无论基于何种法律理论，总额均不得超过引发该责任的特定订单的交易金额。

9.3. 【间接损失免责】：在法律允许的最大范围内，我们对任何间接的、偶然的、惩罚性的、特殊的或后果性的损害（包括但不限于利润损失、商誉损失、数据丢失、业务中断）不承担任何责任。

第十条 赔偿

【您同意，若因您的“用户内容”或您违反本协议任何条款的行为，导致任何第三方对我们及我们的关联方、董事、员工、代理人、供应商提出任何形式的索赔、主张、诉讼或程序，您将对此进行赔償、为其辩护，并使其完全免受损害。赔偿范围包括但不限于所有合理的律师费、诉讼费、和解金、罚款以及其他直接或间接的经济损失。】

第十一条 法律适用与争议解决

11.1. 法律适用： 本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律。

11.2. 争议解决： 【凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。若协商不成，任何一方均有权将该争议提交至【深圳仲裁院】，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则，在【深圳】进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有法律约束力。】

第十二条 其他条款

12.1. 不可抗力： 因地震、台风、水灾、战争、恐怖袭击、政府行为、流行病疫情等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，导致任何一方延迟或未能履行协议，不应视为违约。

12.2. 完整协议： 本协议构成您与我们之间就本服务达成的唯一、完整和排他的协议。

12.3. 可分割性： 若本协议任一条款被裁定为无效或不可执行，该条款应在最低必要范围内被修改或删除，而本协议其余条款应继续保持完全有效。

12.4. 联系方式： 如您对本协议有任何疑问，请通过联富包装